Terms of Service

Termini e Condizioni del Servizio
Ultimo aggiornamento: 30 dicembre 2025

1. Accettazione dei Termini

Benvenuti su ELLY SECRET. Accedendo al nostro sito web, navigando tra le nostre pagine e effettuando acquisti, voi accettate incondizionatamente di essere vincolati da questi Termini e Condizioni del Servizio. Questa accettazione include anche il rispetto di tutte le leggi e normative applicabili a livello locale, nazionale e internazionale.

Se non siete d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. L'utilizzo continuato del sito dopo eventuali modifiche ai termini costituisce accettazione di tali modifiche. Vi invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di procedere con qualsiasi acquisto.

2. Privacy e Protezione dei Dati

La protezione dei vostri dati personali è di fondamentale importanza per ELLY SECRET. Prima di effettuare qualsiasi acquisto sul nostro sito, i clienti devono leggere attentamente e acconsentire esplicitamente alle nostre politiche di protezione dei dati, che sono conformi al Decreto Legislativo 196/2003 e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Il trattamento dei vostri dati personali avviene nel pieno rispetto della normativa vigente, con particolare attenzione alla sicurezza, alla riservatezza e alla trasparenza. Per informazioni dettagliate su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

3. Utilizzo del Sito

Il sito web di ELLY SECRET deve essere utilizzato esclusivamente per scopi legittimi e in conformità con tutte le leggi applicabili. È severamente vietato utilizzare il nostro sito per qualsiasi attività illegale, fraudolenta o non autorizzata. Questo include, ma non si limita a, tentativi di accesso non autorizzato ai nostri sistemi, distribuzione di virus o malware, o qualsiasi forma di attacco informatico.

È inoltre vietato utilizzare il sito per molestare, minacciare o danneggiare altri utenti, per diffondere contenuti diffamatori, osceni o offensivi, o per violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso al sito di qualsiasi utente che violi questi termini.

4. Prodotti e Prezzi

Tutti i prodotti offerti su ELLY SECRET sono soggetti a disponibilità effettiva. Nonostante i nostri migliori sforzi per mantenere aggiornato l'inventario, le quantità disponibili possono essere limitate e alcuni articoli potrebbero esaurirsi rapidamente. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità acquistabili per singolo ordine o per cliente.

Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche tecniche sono fornite con la massima accuratezza possibile, tuttavia potrebbero essere soggette a modifiche senza preavviso. I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA dove applicabile secondo la normativa italiana ed europea. Le spese di spedizione vengono calcolate separatamente e visualizzate chiaramente prima del completamento dell'ordine.

5. Ordini e Pagamenti

Per effettuare un ordine su ELLY SECRET, dovete avere almeno 18 anni di età e possedere la piena capacità legale di stipulare contratti vincolanti secondo le leggi del vostro paese di residenza. Effettuando un ordine, dichiarate e garantite di soddisfare questi requisiti.

Tutti gli ordini sono soggetti a verifica e accettazione da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini a nostra esclusiva discrezione, anche dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine. I pagamenti vengono accuratamente verificati prima della spedizione per garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi. Accettiamo vari metodi di pagamento sicuri, tutti elaborati attraverso gateway di pagamento certificati e conformi agli standard PCI-DSS.

6. Spedizione e Consegna

Le condizioni dettagliate relative alla spedizione e alla consegna dei vostri ordini sono specificate nella nostra Politica di Spedizione. I tempi di consegna indicati sono stime basate sulla nostra esperienza e sulle informazioni fornite dai corrieri, ma non costituiscono garanzie vincolanti.

ELLY SECRET non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da corrieri, procedure doganali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, o altri eventi di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo. Faremo tuttavia ogni sforzo possibile per minimizzare eventuali ritardi e tenervi informati sullo stato della vostra spedizione.

7. Resi e Rimborsi

La nostra politica di resi e rimborsi è dettagliatamente descritta nella Informativa sui Rimborsi. Vi invitiamo a leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto, in particolare per quanto riguarda le condizioni di reso, i tempi e le procedure da seguire.

È importante notare che non tutti i prodotti possono essere restituiti e che esistono condizioni specifiche che devono essere soddisfatte per l'accettazione di un reso. Il rispetto di queste condizioni è essenziale per garantire un processo di reso efficiente e per proteggere la qualità dei nostri prodotti.

8. Autenticità dei Prodotti

Ogni prodotto di lusso viene accuratamente verificato dal nostro team di esperti prima della spedizione. Per molti articoli, forniamo certificati di autenticità e documentazione originale del produttore. La nostra reputazione si basa sulla fiducia che i nostri clienti ripongono nella qualità e nell'autenticità dei prodotti che offriamo, e prendiamo questo impegno con la massima serietà.

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, ELLY SECRET, i suoi proprietari, dipendenti, partner e fornitori non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

Questa limitazione include, ma non si limita a, perdita di profitti o ricavi, perdita di dati o informazioni, perdita di avviamento commerciale, interruzione dell'attività, o qualsiasi altra perdita immateriale. Queste limitazioni si applicano anche se ELLY SECRET è stata informata della possibilità di tali danni.

In ogni caso, la nostra responsabilità totale nei vostri confronti per qualsiasi reclamo derivante da questi termini o dall'utilizzo del sito non supererà l'importo da voi pagato per il prodotto o servizio specifico che ha dato origine al reclamo.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di ELLY SECRET, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di proprietà esclusiva di ELLY SECRET o dei nostri fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul copyright, sui marchi e sulla proprietà intellettuale.

È severamente vietato copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere, visualizzare pubblicamente, eseguire, modificare, creare opere derivate, vendere o sfruttare in qualsiasi modo qualsiasi contenuto del sito senza il nostro esplicito consenso scritto. La violazione di questi diritti può comportare azioni legali civili e penali.

11. Modifiche ai Termini

ELLY SECRET si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Le modifiche diventano effettive immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web, con l'indicazione della nuova data di ultimo aggiornamento.

È vostra responsabilità consultare periodicamente questi termini per rimanere informati su eventuali modifiche. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione di tali modifiche. Se non siete d'accordo con i termini modificati, dovete cessare immediatamente l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi.

12. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini e Condizioni, così come qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dall'acquisto di prodotti, sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, senza riferimento ai suoi principi sui conflitti di legge.

Per qualsiasi controversia, reclamo o questione legale derivante da o in connessione con questi termini, le parti concordano di sottomettersi alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Perugia, Italia. Questa clausola di giurisdizione esclusiva si applica indipendentemente dal luogo di residenza dell'acquirente o dal luogo in cui è stato effettuato l'ordine.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta riguardante questi Termini e Condizioni del Servizio, o per qualsiasi altra questione relativa al vostro rapporto con ELLY SECRET, non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione per fornirvi l'assistenza necessaria e rispondere a tutte le vostre domande.

Email informazioni: info@ellysecret.com

Il nostro team di assistenza clienti si impegna a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative. Per questioni urgenti, vi preghiamo di indicarlo chiaramente nell'oggetto della vostra email.

Grazie per aver scelto ELLY SECRET. Apprezziamo la vostra fiducia nel nostro brand e ci impegniamo a fornirvi un'esperienza di acquisto eccezionale.