Privacy Policy

Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 28 novembre 2025

Raccolta dei Dati Personali

In ELLY SECRET, la protezione della vostra privacy è di fondamentale importanza. Raccogliamo diversi tipi di dati personali per garantirvi un'esperienza di acquisto eccellente e sicura. I dati che raccogliamo includono informazioni di contatto quali nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché dati finanziari necessari per elaborare i vostri pagamenti in modo sicuro.

Inoltre, raccogliamo dati relativi al vostro account, informazioni sulle transazioni effettuate, dati sul dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito e informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi. Tutti questi dati ci permettono di offrirvi un servizio personalizzato e di alta qualità.

Fonti dei Dati

I vostri dati personali vengono raccolti attraverso diverse fonti per garantire la completezza e l'accuratezza delle informazioni. Raccogliamo dati direttamente da voi quando create un account, effettuate un acquisto o comunicate con noi. Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente attraverso i nostri servizi online, come i dati di navigazione e le preferenze di utilizzo.

Inoltre, riceviamo dati da fornitori di servizi terzi che ci assistono nelle operazioni commerciali e da partner commerciali autorizzati, sempre nel rispetto delle normative vigenti sulla protezione dei dati.

Utilizzo dei Dati Personali

Utilizziamo i vostri dati personali per molteplici scopi, tutti finalizzati a migliorare la vostra esperienza con ELLY SECRET. I dati vengono utilizzati principalmente per fornire i nostri servizi, elaborare i vostri ordini e gestire le spedizioni. Inoltre, utilizziamo le informazioni raccolte per attività di marketing e pubblicità personalizzata, sempre nel rispetto delle vostre preferenze.

La sicurezza è una nostra priorità: utilizziamo i dati per la prevenzione delle frodi e per garantire transazioni sicure. I dati ci permettono anche di comunicare con voi riguardo ai vostri ordini, alle novità e alle offerte speciali, e di rispettare tutti gli obblighi legali e normativi applicabili.

Condivisione dei Dati

La condivisione dei vostri dati personali avviene esclusivamente con partner fidati e per scopi legittimi. Condividiamo i dati con Shopify, la piattaforma e-commerce che ospita il nostro negozio online, e con fornitori di servizi essenziali come processori di pagamento, corrieri e servizi di assistenza clienti.

I dati possono essere condivisi con partner di marketing selezionati, sempre nel rispetto delle vostre preferenze di comunicazione, e con società affiliate. In caso di richieste legittime da parte delle autorità legali o per adempiere a obblighi di legge, potremmo essere tenuti a condividere determinate informazioni.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati e sistemi di sicurezza costantemente aggiornati.

I vostri dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi richiesti e a rispettare gli obblighi legali e contabili. Una volta che i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

Diritti dei Clienti

In conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla protezione dei dati, avete numerosi diritti riguardo ai vostri dati personali. Avete il diritto di accedere ai vostri dati e di ricevere una copia delle informazioni che deteniamo su di voi. Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, salvo obblighi legali di conservazione.

Avete inoltre il diritto di correggere eventuali dati inesatti o incompleti e di richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile. Potete opporvi alla vendita dei vostri dati o all'utilizzo per pubblicità mirata e gestire le vostre preferenze di comunicazione in qualsiasi momento.

Diritti Aggiuntivi per Residenti UK/EEA

I residenti nel Regno Unito e nell'Area Economica Europea godono di diritti aggiuntivi in materia di protezione dei dati. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per determinate finalità e di revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.

In caso di preoccupazioni riguardo al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel vostro paese di residenza.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello di vostra residenza, inclusi paesi al di fuori dell'Unione Europea. Tutti i trasferimenti internazionali di dati vengono effettuati in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla protezione dei dati, utilizzando meccanismi di protezione adeguati come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Protezione dei Dati dei Minori

ELLY SECRET non raccoglie consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati da un minore, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Modifiche alla Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. Tutte le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o preoccupazione riguardo alla nostra informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione all'indirizzo email: info@ellysecret.com

Il nostro team dedicato alla privacy risponderà alle vostre richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla legge.